ANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR

Você já pensou em trabalhar em um dos maiores varejistas de moda do Brasil, seria incrível, não é?

· Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação.

·  Fornecer suporte técnico para usuários internos, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes.

·  Diagnosticar e resolver incidentes e solicitações de suporte de forma eficiente e eficaz.

·  Realizar a instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais, aplicativos e outros softwares.

·  Colaborar no gerenciamento e manutenção da infraestrutura de rede.

·  Manter documentação atualizada sobre procedimentos, configurações e soluções de problemas.

·  Executar outras atividades correlatas, conforme orientação superior.

Superior completo ou cursando em áreas relacionadas Infraestrutura, como Ciência daComputação, Engenharia de Sistemas, Segurança da Informação ou campos similares.

Conhecimentos em Sistemas Operacionais Windows e Linux.

Experiência em atividades de suporte de equipamentos de microinformatica

Conhecimento das Ferramentas de Monitoramento: Grafana, Zabbix e afins.

Disponibilidade para deslocamentos e Viagens.

Conhecimentos em Gestão de TI por ITIL, Cobit.

Estamos em frente ao metrô brigadeiro na Av. Paulista, 407;

Poder ser quem você é, não temos Dress Code!;

44 horas semanais, de segunda a sexta-feira;

1 dia remoto e 4 presencias

Totalpass;

Vale refeição ou alimentação;

Vale transporte;

Vale farmácia com desconto em folha;

Assistência odontológica;

Assistência médica;

Gratificação anual;

Descanso programado de ponte de feríado

20% de desconto nas compras presenciais e onlines

Saída antecipada no dia do aniversário

Cozinha equipada para alimentação;

Política de treinamento e desenvolvimento;

Plataforma de treinamento varejo;

Parcerias educacionais;

Paixão é o que nos move!

🧡 Aqui nós trabalhamos em um ambiente em crescente evolução e desenvolvimento 🧡

Somos diversos e plurais 🏳️‍⚧️🏳️‍🌈e diariamente aprendemos a nos reinventar, sempre pensando simples e agindo juntos.

 Entregar produtos de qualidade e a preços acessíveis nos motiva, afinal acreditamos que Poder é Ser Quem Você É!

🥇🥈🥉 Nos moldes do nosso negócio

Há 30 anos iniciava-se uma história de sucesso, que priorizava a qualidade e o bom atendimento como diferenciais; De lá para cá muito se modernizou e atualmente temos:

·      82 lojas em 14 estados do Brasil #TorraLoja

·      3 Centros de Armazenamento e Distribuição #MR3Log,

·      1 administradora de cartões #TorraCartão,

·      12 cafeterias #TorraCafé.

Somos mais de 5 mil Torralovers 🧡 apaixonados por esse estilo. Por mês, 1 milhão de clientes comprovam que compromisso, responsabilidade e dinamismo nos ajudam a atingir resultados e nos norteiam para irmos cada vez mais longe!

 Por aqui você fica por dentro da nossa passarela de oportunidades para nossas:

·      Lojas

·      E-commerce

·      Cartão

·      Centros de Distribuição

·      Áreas Corporativas