OPERADOR DE ATENDIMENTO - PRAZO DETERMINADO

Você já pensou em trabalhar em um dos maiores varejistas de moda do Brasil, seria incrível, não é?

Agora imagina poder trabalhar em nossa startup de Cartões!!

A Torra Cartão faz parte do grupo Torra, hoje temos mais de 79 lojas e somos 5000 TorraLovers, venha fazer parte do nosso time!

O Contrato é por Prazo determinado com previsão de duração de até 6 meses;

Irá realizar atendimento receptivo para retenção dos produtos e/ou o Cartão Torra, trazendo soluções para os clientes, sempre proporcionando a melhor experiência possível.

· Buscar o alcance das metas de conversão de atendimento;

· Será responsável por atender clientes quanto as dúvidas, informações e solicitações de cancelamento dos produtos e serviços oferecidos pela empresa;

· Analisar, registrar via sistema, as informações recebidas e acordadas com os clientes, durante o atendimento;

· Identificar a necessidade e efetivar a retenção e a fidelização dos clientes;

· Trazer soluções, em atendimentos receptivos, que agreguem valor ao cliente;

· Ter perfil analítico e conseguir administrar situações diversas do dia a dia;

· Tratar soluções diversas, utilizando a argumentação e persuasão, bem como diferentes tipos de sistemas para registrar os atendimentos realizados e manter a excelência nas notas de avaliação dos clientes.

· Encantar e ajudar o cliente.

· Executar outras atividades correlatas, conforme orientação superior.

• Ensino Médio Completo
• Desejável experiência em retenção ou sac ou vendas.

• Em frente ao metrô brigadeiro na Av. Paulista, 407
• Salário de R$ 1.406,10, + Bonificação;
• 36 horas semanais, de segunda a sábado
• Vale refeição ou alimentação
• Vale transporte
• Vale farmácia com desconto em folha
• Totalpass
• Seguro de vida
• Assistência odontológica
• Assistência médica
• Atendimento psicológico
• Gratificação anual
• Cozinha equipada para alimentação
• Sala de descanso
• Saída antecipada no dia de aniversário
• Descontos para funcionários nos produtos da Torra: Loja física e E-commerce
• Política de treinamento e desenvolvimento
• Plataforma de treinamento varejo
• Parcerias educacionais
• Programa para gestantes
• Programa de feedback

Aqui na Torra, a paixão é o que nos move! 🧡

Trabalhamos em um ambiente dinâmico, que está sempre evoluindo e se reinventando. Somos diversos, plurais 🏳️‍⚧️🏳️‍🌈 e aprendemos todos os dias a pensar simples e agir juntos para fazer a diferença.

Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade a preços que cabem no bolso, porque aqui, acreditamos que Poder é Ser Quem Você É!

Há 32 anos, começamos uma trajetória que transformou a forma de oferecer moda acessível. Hoje, crescemos e modernizamos nosso jeito de atender e encantar clientes.

Atualmente, somos:

🧡 +87 lojas em 16 estados do Brasil #TorraLoja

🚛 3 Centros de Distribuição #MR3Log

💳 1 administradora de cartões #TorraCartão

☕ 12 cafeterias #TorraCafé

E seguimos crescendo com mais de 5 mil #Torralovers, apaixonados por levar moda e estilo para todos! Todo mês, 1 milhão de clientes passam por aqui e comprovam que o que nos faz avançar é nosso compromisso, dinamismo e vontade de ir sempre além!

Fique de olho nas nossas oportunidades e venha fazer parte desse time que acredita no poder de ser quem você é! 🧡✨