OPERADOR DE ATENDIMENTO - PRAZO DETERMINADO

Você já pensou em trabalhar em um dos maiores varejistas de moda do Brasil, seria incrível, não é?

Agora imagina poder trabalhar em nossa startup de Cartões!!

A Torra Cartão faz parte do grupo Torra, hoje temos mais de 79 lojas e somos 5000 TorraLovers, venha fazer parte do nosso time!

O Contrato é por Prazo determinado com previsão de duração de até 6 meses;

Irá realizar atendimento receptivo para retenção dos produtos e/ou o Cartão Torra, trazendo soluções para os clientes, sempre proporcionando a melhor experiência possível.

· Buscar o alcance das metas de conversão de atendimento;

· Será responsável por atender clientes quanto as dúvidas, informações e solicitações de cancelamento dos produtos e serviços oferecidos pela empresa;

· Analisar, registrar via sistema, as informações recebidas e acordadas com os clientes, durante o atendimento;

· Identificar a necessidade e efetivar a retenção e a fidelização dos clientes;

· Trazer soluções, em atendimentos receptivos, que agreguem valor ao cliente;

· Ter perfil analítico e conseguir administrar situações diversas do dia a dia;

· Tratar soluções diversas, utilizando a argumentação e persuasão, bem como diferentes tipos de sistemas para registrar os atendimentos realizados e manter a excelência nas notas de avaliação dos clientes.

· Encantar e ajudar o cliente.

· Executar outras atividades correlatas, conforme orientação superior.

• Ensino Médio Completo
• Desejável experiência em retenção ou sac ou vendas.

• Em frente ao metrô brigadeiro na Av. Paulista, 407
• Salário de R$ 1.406,10, + Bonificação;
• 36 horas semanais, de segunda a sábado
• Vale refeição ou alimentação
• Vale transporte
• Vale farmácia com desconto em folha
• Totalpass
• Seguro de vida
• Assistência odontológica
• Assistência médica
• Atendimento psicológico
• Gratificação anual
• Cozinha equipada para alimentação
• Sala de descanso
• Saída antecipada no dia de aniversário
• Descontos para funcionários nos produtos da Torra: Loja física e E-commerce
• Política de treinamento e desenvolvimento
• Plataforma de treinamento varejo
• Parcerias educacionais
• Programa para gestantes
• Programa de feedback

Paixão é o que nos move!

🧡 Aqui nós trabalhamos em um ambiente em crescente evolução e desenvolvimento 🧡

Somos diversos e plurais 🏳️‍⚧️🏳️‍🌈e diariamente aprendemos a nos reinventar, sempre pensando simples e agindo juntos.

 Entregar produtos de qualidade e a preços acessíveis nos motiva, afinal acreditamos que Poder é Ser Quem Você É!

🥇🥈🥉 Nos moldes do nosso negócio

Há 30 anos iniciava-se uma história de sucesso, que priorizava a qualidade e o bom atendimento como diferenciais; De lá para cá muito se modernizou e atualmente temos:

·      76 lojas em 13 estados do Brasil #TorraLoja

·      3 Centros de Armazenamento e Distribuição #MR3Log,

·      1 administradora de cartões e produtos financeiros #TorraCartão,

·      17 cafeterias #TorraCafé.

Somos mais de 5 mil Torralovers 🧡 apaixonados por esse estilo. Por mês, 1 milhão de clientes comprovam que compromisso, responsabilidade e dinamismo nos ajudam a atingir resultados e nos norteiam para irmos cada vez mais longe!

 Por aqui você fica por dentro da nossa passarela de oportunidades para nossas:

·      Lojas

·      E-commerce

·      Cartão

·      Centros de Distribuição

·      Áreas Corporativas