ANALISTA DE CRM SÊNIOR - SALESFORCE

Vem ser #TORRACARTÃO! 🧡

A Torra Cartão é uma instituição de pagamentos em constante crescimento há mais de 6 anos. Nossa missão é facilitar transações de forma segura e conveniente, proporcionando aos nossos clientes uma experiência de pagamento descomplicada. Estamos sempre em busca de melhorias em nossos serviços e tecnologias para atender às necessidades constantes de evolução do mercado

Se você está pronto para se juntar a uma jornada excepcional, uma que transcende as normas estabelecidas e molda um futuro repleto de significado e realização, então você está exatamente onde deveria estar. Aqui, não apenas desafiamos o convencional, nós o reinventamos. Cada passo que damos é impulsionado por uma determinação incansável de criar mudanças reais e duradouras. Estamos aqui para desafiar o comum, para ultrapassar os limites e para inspirar outros a fazerem o mesmo.

 Você é um especialista em CRM apaixonado por dados e pronto para liderar nossas estratégias de relacionamento com o cliente? Estamos em busca de um profissional experiente para impulsionar nossas iniciativas de CRM e maximizar o valor de nossos clientes de forma estratégica.

• Implementar, monitorar e manter jornadas multicanais de relacionamento com o cliente;
• Realizar disparos pontuais de campanhas do calendário de marketing (MKT);
• Transformar HTMLs estáticos em HTMLs personalizados utilizando a inteligência artificial do Einstein;
• Segmentar a base de clientes conforme o planejamento de CRM;
• Configurar disparos por e-mail, SMS, RCS, WhatsApp, entre outros canais;
• Viabilizar a integração do SFMC com outros sistemas;
• Diagnosticar e solucionar problemas na configuração atual do SFMC, propondo e implementando melhorias estruturais;
• Ser responsável pela execução das políticas de governança e segurança do SFMC;
• Avaliar continuamente novas funcionalidades da Salesforce e outras tecnologias.

O QUE É ESSENCIAL PARA SE DESTACAR

• Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Engenharia, Estatística, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
• Conhecimento em lógica de programação para manipulação de dados (SQL, SAS, DBeaver ou afins) e estrutura de dados (data extension e listas);
• Conhecimento nos estúdios Email, Mobile e Automation;
• Conhecimento em Journey, Content, Audience Builder;
• Experiência em automação de jornadas na plataforma SalesForce Marketing Cloud;
• Certificação em SalesForce Marketing Cloud será considerada um diferencial.
• Disciplina – Consistência e firmeza geram grandes resultados;
• Organização – Garante que as tarefas sejam realizadas de forma eficiente e eficaz;
• Pontualidade – Demonstra seu comprometimento e responsabilidade;
• Gentileza - Cortesia, respeito e consideração em todas as interações.

MAIS INFORMAÇÕES QUE FAZEM TODA A DIFERENÇA!

🛒Descontos nos produtos da Torra | Loja física e E-commerce

🍱Vale alimentação (Cartão Swile)

🚎Vale transporte

💊Vale farmácia | Desconto em folha

🏋🏾‍♀️Totalpass | Academia, Nutricionista e terapias

🦷Assistência odontológica

🩺 Assistência médica

🤰🏾Programa para gestantes

🫂Atendimento psicológico | Urgência

❤️‍🩹Seguro de vida

💼Contratação CLT

⏱️Carga horária de 44 horas semanais

📍Horários Comercial

🏡Home office 1x por semana

🏢Escritório Lojas Torra na Av Paulista

🎂Saída antecipada no dia do aniversário

🍽️Cozinha equipada para alimentação

📚Parcerias educacionais

🎯Avaliação de desempenho anual

🏖️Política de emenda de Feriado

💰Remuneração Variável

🎉Entre outros benefícios...

Aqui na Torra, a paixão é o que nos move! 🧡

Trabalhamos em um ambiente dinâmico, que está sempre evoluindo e se reinventando. Somos diversos, plurais 🏳️‍⚧️🏳️‍🌈 e aprendemos todos os dias a pensar simples e agir juntos para fazer a diferença.

Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade a preços que cabem no bolso, porque aqui, acreditamos que Poder é Ser Quem Você É!

Há 32 anos, começamos uma trajetória que transformou a forma de oferecer moda acessível. Hoje, crescemos e modernizamos nosso jeito de atender e encantar clientes.

Atualmente, somos:

🧡 +87 lojas em 16 estados do Brasil #TorraLoja

🚛 3 Centros de Distribuição #MR3Log

💳 1 administradora de cartões #TorraCartão

☕ 12 cafeterias #TorraCafé

E seguimos crescendo com mais de 5 mil #Torralovers, apaixonados por levar moda e estilo para todos! Todo mês, 1 milhão de clientes passam por aqui e comprovam que o que nos faz avançar é nosso compromisso, dinamismo e vontade de ir sempre além!

Fique de olho nas nossas oportunidades e venha fazer parte desse time que acredita no poder de ser quem você é! 🧡✨