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ANALISTA DE CRM SÊNIOR - SALESFORCE

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

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Descrição da vaga

Vem ser #TORRACARTÃO! 🧡


A Torra Cartão é uma instituição de pagamentos em constante crescimento há mais de 6 anos. Nossa missão é facilitar transações de forma segura e conveniente, proporcionando aos nossos clientes uma experiência de pagamento descomplicada. Estamos sempre em busca de melhorias em nossos serviços e tecnologias para atender às necessidades constantes de evolução do mercado


Se você está pronto para se juntar a uma jornada excepcional, uma que transcende as normas estabelecidas e molda um futuro repleto de significado e realização, então você está exatamente onde deveria estar. Aqui, não apenas desafiamos o convencional, nós o reinventamos. Cada passo que damos é impulsionado por uma determinação incansável de criar mudanças reais e duradouras. Estamos aqui para desafiar o comum, para ultrapassar os limites e para inspirar outros a fazerem o mesmo.


 Você é um especialista em CRM apaixonado por dados e pronto para liderar nossas estratégias de relacionamento com o cliente? Estamos em busca de um profissional experiente para impulsionar nossas iniciativas de CRM e maximizar o valor de nossos clientes de forma estratégica.

Responsabilidades e atribuições

  • Implementar, monitorar e manter jornadas multicanais de relacionamento com o cliente;
  • Realizar disparos pontuais de campanhas do calendário de marketing (MKT);
  • Transformar HTMLs estáticos em HTMLs personalizados utilizando a inteligência artificial do Einstein;
  • Segmentar a base de clientes conforme o planejamento de CRM;
  • Configurar disparos por e-mail, SMS, RCS, WhatsApp, entre outros canais;
  • Viabilizar a integração do SFMC com outros sistemas;
  • Diagnosticar e solucionar problemas na configuração atual do SFMC, propondo e implementando melhorias estruturais;
  • Ser responsável pela execução das políticas de governança e segurança do SFMC;
  • Avaliar continuamente novas funcionalidades da Salesforce e outras tecnologias.

Requisitos e qualificações

O QUE É ESSENCIAL PARA SE DESTACAR

 

  • Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Engenharia, Estatística, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
  • Conhecimento em lógica de programação para manipulação de dados (SQL, SAS, DBeaver ou afins) e estrutura de dados (data extension e listas);
  • Conhecimento nos estúdios Email, Mobile e Automation;
  • Conhecimento em Journey, Content, Audience Builder;
  • Experiência em automação de jornadas na plataforma SalesForce Marketing Cloud;
  • Certificação em SalesForce Marketing Cloud será considerada um diferencial.
  • Disciplina – Consistência e firmeza geram grandes resultados;
  • Organização – Garante que as tarefas sejam realizadas de forma eficiente e eficaz;
  • Pontualidade – Demonstra seu comprometimento e responsabilidade;
  • Gentileza - Cortesia, respeito e consideração em todas as interações.


Informações adicionais

MAIS INFORMAÇÕES QUE FAZEM TODA A DIFERENÇA!


🛒Descontos nos produtos da Torra | Loja física e E-commerce

🍱Vale alimentação (Cartão Swile)

🚎Vale transporte

💊Vale farmácia | Desconto em folha

🏋🏾‍♀️Totalpass | Academia, Nutricionista e terapias

🦷Assistência odontológica

🩺 Assistência médica

🤰🏾Programa para gestantes

🫂Atendimento psicológico | Urgência

❤️‍🩹Seguro de vida

💼Contratação CLT

⏱️Carga horária de 44 horas semanais

📍Horários Comercial

🏡Home office 1x por semana

🏢Escritório Lojas Torra na Av Paulista

🎂Saída antecipada no dia do aniversário

🍽️Cozinha equipada para alimentação

📚Parcerias educacionais

🎯Avaliação de desempenho anual

🏖️Política de emenda de Feriado

💰Remuneração Variável

🎉Entre outros benefícios...

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Entrevista Gestor
  4. Etapa 4: Contratação

Que bom ter você aqui na nossa passarela de talentos!

Paixão é o que nos move!


🧡 Aqui nós trabalhamos em um ambiente em crescente evolução e desenvolvimento 🧡

Somos diversos e plurais 🏳️‍⚧️🏳️‍🌈e diariamente aprendemos a nos reinventar, sempre pensando simples e agindo juntos.

 Entregar produtos de qualidade e a preços acessíveis nos motiva, afinal acreditamos que Poder é Ser Quem Você É!

 

🥇🥈🥉 Nos moldes do nosso negócio

Há 30 anos iniciava-se uma história de sucesso, que priorizava a qualidade e o bom atendimento como diferenciais; De lá para cá muito se modernizou e atualmente temos:

 

·      82 lojas em 14 estados do Brasil #TorraLoja

·      3 Centros de Armazenamento e Distribuição #MR3Log,

·      1 administradora de cartões #TorraCartão,

·      12 cafeterias #TorraCafé.


Somos mais de 5 mil Torralovers 🧡 apaixonados por esse estilo. Por mês, 1 milhão de clientes comprovam que compromisso, responsabilidade e dinamismo nos ajudam a atingir resultados e nos norteiam para irmos cada vez mais longe!

 

 Por aqui você fica por dentro da nossa passarela de oportunidades para nossas:

 

·      Lojas

·      E-commerce

·      Cartão

·      Centros de Distribuição

·      Áreas Corporativas

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