AGENTE DE QUALIDADE - CADASTRO - TORRA CARTÃO

Vem ser #TORRACARTÃO! 🧡

A Torra Cartão é uma instituição de pagamentos em constante crescimento há mais de 6 anos. Nossa missão é facilitar transações de forma segura e conveniente, proporcionando aos nossos clientes uma experiência de pagamento descomplicada. Estamos sempre em busca de melhorias em nossos serviços e tecnologias para atender às necessidades constantes de evolução do mercado.

Se você está pronto para se juntar a uma jornada excepcional, uma que transcende as normas estabelecidas e molda um futuro repleto de significado e realização, então você está exatamente onde deveria estar. Aqui, não apenas desafiamos o convencional, nós o reinventamos. Cada passo que damos é impulsionado por uma determinação incansável de criar mudanças reais e duradouras.  

Estamos em busca de um Agente de Qualidade/Cadastro para integrar nossa equipe. Se você possui experiência sólida em controle de qualidade e cadastro, e está pronto para atuar em um papel estratégico, queremos conhecê-lo!

O QUE VOCÊ FARÁ ASSUMINDO O CARGO

Atendimento ao Cliente: Realizar contato com os clientes para dar as boas-vindas pela aquisição do cartão, confirmando dados do cadastro conforme informações registradas no sistema pela loja. Isso ajuda a identificar os principais erros na abordagem que não estão alinhados à Política de Crédito.

Confirmação de Dados: Efetuar ligações, por meio de discador automático, para clientes que recentemente adquiriram o cartão Torra, assegurando a confirmação das informações do cadastro.

Identificação de Divergências: Identificar informações divergentes e registro em planilhas para posterior análise, avaliando como foi realizada a entrevista no momento da adesão do cartão.

Análise de Erros: Analisar e mensurar os principais erros cometidos durante a entrevista de crédito/cadastro, garantindo que as informações no sistema estejam corretas e contribuindo para uma carteira mais saudável.

Atividades Correlatas: Executar outras atividades conforme orientação superior.

O QUE É ESSENCIAL PARA SE DESTACAR

• Ensino médio completo ;
• Conhecimento no Pacote office
• Desejável Excel básico
• Desejável experiência de 06 meses a 1 ano no cargo.
• Desejável experiência em Cobrança e/ou atendimento ao cliente em geral, principalmente.
• em operações de crédito e cobrança, call center e outras operações de atendimento.
• Desejável ter atuado com discador automático.
• Conhecimento no processo de adesão do cartão (PL ou bandeirado).
• Disciplina – Consistência e firmeza geram grandes resultados;
• Organização – Garante que as tarefas sejam realizadas de forma eficiente e eficaz;
• Pontualidade – Demonstra seu comprometimento e responsabilidade;
• Gentileza - Cortesia, respeito e consideração em todas as interações.

MAIS INFORMAÇÕES QUE FAZEM TODA A DIFERENÇA!

📍Horários de trabalho das 08h às 14h de segunda á sábado;

🛒Descontos nos produtos da Torra | Loja física e E-commerce

🍱Vale alimentação (Cartão Swile)

🚎Vale transporte

💊Vale farmácia | Desconto em folha

🏋🏾‍♀️Totalpass | Academia, Nutricionista e terapias

🦷Assistência odontológica

🩺 Assistência médica

🤰🏾Programa para gestantes

🫂Atendimento psicológico | Urgência

❤️‍🩹Seguro de vida

💼Contratação CLT

⏱️Carga horária de 36 horas semanais

🏢Trabalho presencial na Matriz Lojas Torra na Av. Paulista

🎂Saída antecipada no dia do aniversário

🍽️Cozinha equipada para alimentação

📚Parcerias educacionais

🎯Avaliação de desempenho anual

💰Remuneração Variável

🎉Entre outros benefícios...

Paixão é o que nos move!

🧡 Aqui nós trabalhamos em um ambiente em crescente evolução e desenvolvimento 🧡

Somos diversos e plurais 🏳️‍⚧️🏳️‍🌈e diariamente aprendemos a nos reinventar, sempre pensando simples e agindo juntos.

 Entregar produtos de qualidade e a preços acessíveis nos motiva, afinal acreditamos que Poder é Ser Quem Você É!

🥇🥈🥉 Nos moldes do nosso negócio

Há 30 anos iniciava-se uma história de sucesso, que priorizava a qualidade e o bom atendimento como diferenciais; De lá para cá muito se modernizou e atualmente temos:

·      82 lojas em 14 estados do Brasil #TorraLoja

·      3 Centros de Armazenamento e Distribuição #MR3Log,

·      1 administradora de cartões #TorraCartão,

·      12 cafeterias #TorraCafé.

Somos mais de 5 mil Torralovers 🧡 apaixonados por esse estilo. Por mês, 1 milhão de clientes comprovam que compromisso, responsabilidade e dinamismo nos ajudam a atingir resultados e nos norteiam para irmos cada vez mais longe!

 Por aqui você fica por dentro da nossa passarela de oportunidades para nossas:

·      Lojas

·      E-commerce

·      Cartão

·      Centros de Distribuição

·      Áreas Corporativas