ANALISTA DE CRM SÊNIOR

Vem ser #TORRACARTÃO! 🧡

Você está pronto para dar um passo decisivo na sua carreira?

A Torra Cartão, uma das instituições de pagamentos que mais cresce no Brasil, busca talentos experientes que desejam moldar o futuro de pagamentos!

Com mais de 2 milhões de cartões private label emitidos e uma forte presença em mais de 87 lojas no Brasil, nossa missão é clara: oferecer uma experiência de pagamento descomplicada e cheia de possibilidades.

Nossa equipe, composta por mais de 150 profissionais dedicados, trabalha para oferecer uma ampla gama de produtos e serviços, incluindo cartões, seguros e assistências e muito mais.

Estamos em busca de um Analista de CRM Sênior com experiência sólida. Se você está pronto para atuar de forma estratégica e fazer a diferença, queremos te conhecer!

O QUE VOCÊ FARÁ ASSUMINDO O CARGO

• Planejamento de Campanhas e Jornadas: Planejar campanhas e jornadas de cobrança do Cartão Torra, considerando as especificidades desse tipo de ação.
• Testes A/B: Propor e controlar a agenda de testes A/B, garantindo a análise dos resultados e o aprendizado contínuo para a melhoria dos processos.
• Gerenciamento de Briefings: Acompanhar o briefing e a entrega das comunicações com a agência parceira, assegurando a aderência ao conteúdo e o cumprimento dos prazos acordados.
• Implantação de Ações: Acompanhar a implementação de ações na plataforma Salesforce em canais como e-mail, SMS e WhatsApp.
• Melhorias em Canais de Contato: Propor melhorias no cadastro e nos canais de contato, visando otimizar os resultados das campanhas.
• Análises de Dados: Desenvolver análises exploratórias sobre o comportamento dos clientes, identificando oportunidades de negócio e gerando insights a partir da mineração de dados.
• Interface com Áreas Internas: Manter interface com áreas internas de negócio, compreendendo suas necessidades e sugerindo planos de ação efetivos.
• Outras Atividades: Executar outras atividades correlatas conforme orientação superior.

O QUE É ESSENCIAL PARA SE DESTACAR

• Desejável Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Estatística, Ciência da Computação ou correlatos. Conhecimento no Pacote office.
• Conhecimento em lógica de programação para manipulação de dados (SQL, Python, DBeaver ou afins);
• De 02 a 05 anos em CRM ou áreas de planejamento de Cobrança
• Sólidas habilidades analíticas e quantitativas.
• Comunicação escrita, verbal e visual de excelência e com atenção ao detalhe.
• Habilidade de comunicação entre múltiplos times e stakeholders.
• Imprescindível conhecimento em SalesForce (Marketing Cloud)
• Disciplina – Consistência e firmeza geram grandes resultados;
• Organização – Garante que as tarefas sejam realizadas de forma eficiente e eficaz;
• Pontualidade – Demonstra seu comprometimento e responsabilidade;
• Gentileza - Cortesia, respeito e consideração em todas as interações.

MAIS INFORMAÇÕES QUE FAZEM TODA A DIFERENÇA!

🛒Descontos nos produtos da Torra | Loja física e E-commerce

🍱Vale alimentação (Cartão Swile)

🚎Vale transporte

💊Vale farmácia | Desconto em folha

🏋🏾‍♀️Totalpass | Academia, Nutricionista e terapias

🦷Assistência odontológica

🩺 Assistência médica

🤰🏾Programa para gestantes

🫂Atendimento psicológico | Urgência

❤️‍🩹Seguro de vida

💼Contratação CLT

⏱️Carga horária de 44 horas semanais

🏢 Matriz Lojas Torra na Av. Paulista

💼 Presencial 4x por semana

📍Horário comercial

🎂Saída antecipada no dia do aniversário

🍽️Cozinha equipada para alimentação

📚Parcerias educacionais

🎯Avaliação de desempenho anual

🏖️Política de emenda de Feriado

💰Remuneração Variável

🎉Entre outros benefícios...

Aqui na Torra, a paixão é o que nos move! 🧡

Trabalhamos em um ambiente dinâmico, que está sempre evoluindo e se reinventando. Somos diversos, plurais 🏳️‍⚧️🏳️‍🌈 e aprendemos todos os dias a pensar simples e agir juntos para fazer a diferença.

Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade a preços que cabem no bolso, porque aqui, acreditamos que Poder é Ser Quem Você É!

Há 32 anos, começamos uma trajetória que transformou a forma de oferecer moda acessível. Hoje, crescemos e modernizamos nosso jeito de atender e encantar clientes.

Atualmente, somos:

🧡 +87 lojas em 16 estados do Brasil #TorraLoja

🚛 3 Centros de Distribuição #MR3Log

💳 1 administradora de cartões #TorraCartão

☕ 12 cafeterias #TorraCafé

E seguimos crescendo com mais de 5 mil #Torralovers, apaixonados por levar moda e estilo para todos! Todo mês, 1 milhão de clientes passam por aqui e comprovam que o que nos faz avançar é nosso compromisso, dinamismo e vontade de ir sempre além!

Fique de olho nas nossas oportunidades e venha fazer parte desse time que acredita no poder de ser quem você é! 🧡✨