ANALISTA DE OPERAÇÕES PLENO

Vem ser #TORRACARTÃO! 🧡

Você está pronto para dar um passo decisivo na sua carreira?

A Torra Cartão, uma das instituições de pagamentos que mais cresce no Brasil, busca talentos experientes que desejam moldar o futuro de pagamentos!

Com mais de 2 milhões de cartões private label emitidos e uma forte presença em mais de 87 lojas no Brasil, nossa missão é clara: oferecer uma experiência de pagamento descomplicada e cheia de possibilidades.

Nossa equipe, composta por mais de 150 profissionais dedicados, trabalha para oferecer uma ampla gama de produtos e serviços, incluindo cartões, seguros e assistências e muito mais.

Se você está pronto para embarcar em uma jornada que transforma a maneira como as pessoas interagem com este setor de meios de pagamento, você está no lugar certo!

Estamos em busca de um Analista de Operações Pleno. para se juntar à nossa equipe dinâmica e inovadora.

Junte-se à Torra e ajude a escrever o futuro dos meios de pagamentos!

O QUE VOCÊ FARÁ ASSUMINDO O CARGO

Atendimento e Suporte Operacional: Prestar suporte a clientes internos e externos, incluindo lojas parceiras e central de relacionamento, com foco em operações relacionadas a cartão de crédito private label e processos do varejo.

Elaboração de Relatórios e Apresentações: Utilizar ferramentas como Excel (incluindo Tabelas Dinâmicas e Power Query), Word e PowerPoint para gerar relatórios e apresentações que apoiem decisões estratégicas.

Execução de Atividades Operacionais: Realizar rotinas operacionais com qualidade e dentro dos prazos estabelecidos, assegurando aderência aos procedimentos internos.

Comunicação Escrita e Técnica: Redigir e-mails, chats e documentações técnicas de forma clara, objetiva e alinhada com a linguagem corporativa.

Análise de Dados Operacionais: Coletar, tratar e analisar dados provenientes das lojas e da central de atendimento, promovendo a melhoria contínua dos processos.

Monitoramento de Indicadores: Acompanhar KPIs operacionais e gerar relatórios gerenciais para avaliação de desempenho e tomada de decisão.

Gestão de Inconsistências: Identificar e corrigir inconsistências em cadastros, transações e fluxos operacionais, garantindo a integridade das informaçõe 

O QUE É ESSENCIAL PARA SE DESTACAR

Superior completo ou em andamento em Estatística, Matemática, Administração, Engenharia, Economia ou áreas afins;ü Experiência mínima de 2 anos em análise de dados relacionados à Cartões, preferencialmente em operações ou atendimento;

Desejável conhecimento em backoffice de cartões de crédito;

Excel intermediário a avançado (Tabelas Dinâmicas) - (haverá teste)

Noções básicas dede SQL e ferramentas de BI (Power BI, Tableau ou similares);

Comunicação verbal e escrita clara;

Perfil proativo, analítico e orientado a processos.

Se identificar com os nosso valores:

T ransparência

O rganização

R espeito

R esiliência

A gilidade

MAIS INFORMAÇÕES QUE FAZEM TODA A DIFERENÇA!

🛒Descontos nos produtos da Torra | Loja física e E-commerce

🍱Vale alimentação (Cartão Swile)

🚎Vale transporte

💊Vale farmácia | Desconto em folha

🏋🏾‍♀️Totalpass | Academia, Nutricionista e terapias

🦷Assistência odontológica

🩺 Assistência médica

🤰🏾Programa para gestantes

🫂Atendimento psicológico | Urgência

❤️‍🩹Seguro de vida

💼Contratação CLT

⏱️Carga horária de 44 horas semanais

📍Home office 1x semana

📍Horário Comercial

🎂Saída antecipada no dia do aniversário

🍽️Cozinha equipada para alimentação

📚Parcerias educacionais

🎯Avaliação de desempenho anual

🏖️Política de emenda de Feriado

🎉Entre outros benefícios...

Aqui na Torra, a paixão é o que nos move! 🧡

Trabalhamos em um ambiente dinâmico, que está sempre evoluindo e se reinventando. Somos diversos, plurais 🏳️‍⚧️🏳️‍🌈 e aprendemos todos os dias a pensar simples e agir juntos para fazer a diferença.

Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade a preços que cabem no bolso, porque aqui, acreditamos que Poder é Ser Quem Você É!

Há 32 anos, começamos uma trajetória que transformou a forma de oferecer moda acessível. Hoje, crescemos e modernizamos nosso jeito de atender e encantar clientes.

Atualmente, somos:

🧡 +87 lojas em 16 estados do Brasil #TorraLoja

🚛 3 Centros de Distribuição #MR3Log

💳 1 administradora de cartões #TorraCartão

☕ 12 cafeterias #TorraCafé

E seguimos crescendo com mais de 5 mil #Torralovers, apaixonados por levar moda e estilo para todos! Todo mês, 1 milhão de clientes passam por aqui e comprovam que o que nos faz avançar é nosso compromisso, dinamismo e vontade de ir sempre além!

Fique de olho nas nossas oportunidades e venha fazer parte desse time que acredita no poder de ser quem você é! 🧡✨